Відгуки
Шановні клієнти! Ми вдячні Вам за будь-які відгуки - не тільки позитивні, але і негативні, тому що вони допомагають нам виправляти недоліки в нашій роботі.
Тим не менш, ми не завжди можемо довіряти голослівним твердженням про недостатньо високий рівень якості нашої продукції або сервісу. Тому переконливо просимо Вас, в разі написання негативного відгуку конкретизуйте, будь ласка, Ваші претензії, а саме - вказуйте час і адресу доставки, а також зміст замовлення. По викладеним фактам буде проведено розслідування, і, якщо вони підтвердяться, ми, по-перше, компенсуємо Ваші витрати, а по-друге, приймемо всі необхідні заходи для недопущення подібного в майбутньому.
-
Андрій
Замовляли вперше, багато приємних вражень, але все по черзі... ))) Замовляли з допомогою сайту дуже зручно, передзвонили через дві!!! хвилини, приємний оператор "пройшлась" по замовленню уточнила адресу... Замовлення привезли через 45 хвилин (достатньо швидко), все було в термо-сумці (це добре). Замовляли три страви тайської кухні, філадельфію, бургер і колу. Багато серветок це плюс, чотири комплекта китайських палочок теж плюс, все запаковано в фірмових паперових термо контейнерах і це теж плюс ))) кола охолоджена, а страви достатньо гарячі та це теж добре. Ну і головне: з тайської кухні сподобалось все, смачно не гостро; рол великий )) гарно звернутий теж смачний (соусу, васабі і імбиру вдосталь), а от бургер не смачний, а дуууже смачний )))) РЕКОМЕНДУЮ. Отже перші враження тільки позитивні - кухня смачна, персонал привітний, обслуговування на хорошому рівні, думаю будем замовляти у "Cook Drive" і надалі. Будем рекомендувати вас друзям і знайомим. Молодці! Так тримати! ))) P.S. хтось писав -"Ціни жах брр". Ціни нормальні, вважаю для того щоб страви були смачні потрібно якісні (і не дешеві) продукти (інгредієнти).На мою думку ціни відповідають якості.
-
Настя
С подругами заказываем суши,пиццу...Всё очень вкусно,быстро,и будем продолжать в том же духе)))
-
Дмитро
Замовляли вчора суші, дякуємо величезне було дуже смачно. Суші були свіжі, ситні. Сервіс на найвищому рівні.
-
Олеся
Замовляла другі страви, курка сподобалась і дуже смачні вареники, справді тонке тісто і багато начинки! Дякую)
-
Віталій
Дякую за смачну піцу!
-
Юлія
Замовляла на днях суші - ну дуже смачно! Вдячна за такі смачні роли та зручний сервіс. Для нашої сім"ї - це просто знахідка!
-
Cook Drive
Іван, приносимо вибачення за цю ситуацію. Ми обов'язково з'ясуємо чому так сталось та виправимося. Дякуємо за детальний коментар, це допомагає нам покращувати нашу послугу.
-
Іван
Вчора замовляли піццу - по краям обгорівша, замовляємо в вас вже далеко не перший раз, але такого раніше не було - робіть щось... І ще порада - якщо доставляєте за однією адресою одну страву декліькох видів (в моєму випадку панзеротті з сиром та соусом та панзеротті з куркою та грибами ), вказуйте будь-ласка на упаковці (ну хоча б маркером) де яка .... А то в результаті збірна піцца за приблизно 130 грн - зі згорівшими краями, та 2 панзеротті, де потрібно було ще вгадати яке з чим ...
-
Cook drive
Марія, уточніть, будь-ласка, в якій саме годині Ви зробили замовлення. В святкові дні ми працювали за іншим графіком: 11.04 субота - 10.00-19.00 12.04 неділя - вихідний 13.04 понеділок - 16.00-22.30 Можливо, замовлення було здійсене в неробочий час.
-
Марія
зробили замовлення, а ніхто так і не передзвонив. хоча повідомлення про те, що замовлення прийнято прийшло. часто користуємось Вашими послугами і таке вперше. сподіваюсь, що в останнє. неприємний осад і голодні шлунки
-
Любов
Ціни зараз скрізь такі що очам не віриш ,так що нема чого нарікати, за дарма готувати вам ніхто не буде,і доречі робити в дома суші виходить зооовсім не дешевше! мене все влаштовує,піцца смачна,суші теж,сервіс хороший, працівники привітливі і чемні)
-
Cook Drive
Анна, просимо вибачення за цю ситуацію. Ми обов'язково з'ясуємо всі обставини цього інциденту. Вдячні Вам за зворотній зв'язок та надання можливості покращити наші послуги. З Вами зв'яжеться наш менеджер, щоб принести вибачення.
-
Анна
Испортилось качество доставки. Если раньше привозили за 40-50 минут. То сегодня прождала час 15 мин. Если вы не успеваете можно хотя бы перезвонить и предупредить клиента о задержке. И пиццу второй раз привозят холодную!!
-
Тамара
Були з чоловіком постійними клієнтами,суші замовляли, але тепер ціни Дуже великі, тому за таку ціну вийде самому їх зробити(((((Стало дорого(((
-
Cook Dive
Олександр, ми розуміємо Вашу реакцію. Дійсно, ми змушені були підняти ціни. Це пов'язано з тим, що ми продовжуємо купувати якісні інгредієнти, а в зв'язку з ростом курсу валют, витрати значно зросли. Тому ми змушені їх компенсувати за рахунок підвищення цін, щоб утримувати високу якість нашої кухні. При можливості, ми поступово знижуємо ціни. Ми сподіваємося на розумінням данного факту. Дякуємо, що обираєте Cook Drive.
